Perfil epidemiológico del servicio de urgencias según motivo de consulta. Hospital de San José de Bogotá, Septiembre 2011 a Febrero 2012

Epidemiological profile of the emergency service according to the reason for consultation. Hospital of San José de Bogotá, September 2011 to February 2012

Introducción: el servicio de urgencias del Hospital de San José de Bogotá DC adelanta la implementación de un programa de registros clínicos con fines estadísticos y propósitos de investigación. Objetivo: establecer el perfil epidemiológico del servicio de urgencias de adultos con base en la información del software e-salud en un período de seis meses. Métodos: se obtuvieron 18.519 registros de septiembre 2011 a febrero 2012. Las variables consideradas fueron edad, género, responsable del pago de la atención, clasificación triage, tiempo de espera para la atención y motivo de consulta; los datos fueron procesados con frecuencias, medidas de tendencia central y dispersión en Stata 10. Resultados: la población atendida en su mayoría fue menor de 50 años (65%), 52.6% fueron hombres, la edad promedio 43 años, el principal pagador corresponde a la aseguradora (EPS 90.3%), los motivos de consulta más frecuentes fueron dolor abdominal (61.2%), trauma (14.2%) y cefalea (10,2%). El tiempo de espera para la atención fue menor de quince minutos en el 85% de los casos. Conclusión: no existieron diferencias entre el perfil epidemiológico obtenido con la información arrojada por el sistema de registro e-Salud y el previo del personal de facturación. Los hallazgos sugieren ajustar y ampliar las guías trazadoras del servicio.

1. Colombia. Ministerio de Salud. Decreto 2309 de 2002 (Octubre 15) por el cual se define el Sistema Obligatorio de Garantía deCalidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social enSalud. Publicado en Diario Oficial44967, 17 de Octubre de 2002.

2. Colombia. Ministerio de la Protección Social. Resolución 001446 de 2006 (mayo 8) por la cual se define el Sistema de Información para laCalidad y se adoptan los indicadores de monitoria del Sistema Obligatorio deGarantía de Calidad de la Atención en Salud.). Publicado en Diario Oficial 46271, 17 de Mayo de 2006.

3. Colombia. Presidencia. Decreto 1011 de 2006 (Abril 3) por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantíade Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social enSalud. Publicado en Diario Oficial 46230 de 2006.

4. Blázquez Rodríguez MC, Chozas García B, Domínguez Pérez L, Leal de Pedro E, Navarro Raya A, Sánchez Juan A. Estudio de las urgencias hospitalarias soporte: Triage Manchester. Servicio de Urgencias R.G. Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid. [monografía en Internet]. Mdrid, España: El Hospital; 2005. [Citado Abril 5 de 2013]. Disponible en: http://www.codem.es/Documentos/Informaciones/Publico/7e040f14-0bea-421f-b327-440fe67f3617/fcd3a6fd-bb72-48b2-85a4-f4fad6bfdef5/664e7c6e-4986-4ceb-98a4-14e2fc7905ba/estudio_urgencias_hosp_triage_manchester.pdf

5. Soler W, Gómez Muñoz M, Bragulat E, Álvarez A. El triaje: herramienta fundamental en urgencias y emergencias. Anales Sis San Navarra. 2012;33:55-68.

6. Zarante MC, Gómez M. Perfil epidemiológico depacientes que consultaron por intoxicación con psicoactivos a una clínica deMedellín.[Tesis] In. 4 - Feb- 2011; 2012.

7. Vallejo GG, Marta Lía V, Nelson Armando A, Liliana A, Isabel C. Morbilidad sentida de las urgencias médicas y la utilización de los servicios de salud en Medellín, Colombia, 2005-2006. Biomédica. 2012:180-9.

8. Oliveira GN, de Freitas Neves M, Muglia Araujo IE, Carvalho Filho MA. Profile of the population cared for in a referral emergency unit. Rev. Latino-Am. Enfermagem. 2011 May-Jun;19(3):548-56.

9. Ortega Maján MT, Rabanaque Hernández MJ, Júdez Legaristi D, Cano del Pozo MI, Abad Díez JM, Moliner Lahoz J. Perfil de los usuarios y motivos de demanda del servicio de urgencias extrahospitalario 061. Emergencias. 2008;20:27-34.

10. Braun T, García Castrillo-Riesgo L, Krafft T, Díaz-Regañón Vilches G. Use of emergency medical service and sociodemographic factors. Gac Sanit. 2002 Mar-Apr;16(2):139-44.

11. Colombia. Ministerio de la Protección Social. Biblioteca Nacional de Indicadores de Calidad de laAtención en Salud, actualización: Junio 2011. Bogotá: El Ministerio; 2012.